Nutzungsbedingungen RoomEasy BV - Mieter

ARTIKEL 1. | DEFINITIONS

In diesen Nutzungsbedingungen haben die nachfolgenden Begriffe, die in Einzahl und Mehrzahl benutzt werden, die folgende Bedeutung:

  1. RoomEasy: RoomEasy BV: Der Benutzer dieser Nutzungsbedingungen, mit Sitz in Eendekooi 14, 5151 RL Drunen, eingetragen im Handelsregister unter der Handelskammernummer 65416708.
  2. Benutzer: Jede natürliche Person, die nicht beruflich oder im Namen einer Firma handelt, die in Bezug auf die Nutzung dieser Plattform als Mieter bezeichnet wird und ein potentieller Mieter eines Zimmers ist, mit dem RoomEasy beabsichtigt eine Benutzervereinbarung abzuschließen oder bereits abgeschlossen hat.
  3. Benutzervereinbarung: die Vereinbarung, die vom Benutzer und RoomEasy geschlossen wird, wobei RoomEasy sich bereit erklärt, die Nutzung der Plattform zu Verfügung zu stellen, auf der der Benutzer die Zimmer "liken" und potentielle Vermieter von Zimmern gegen Zahlung eines Entgelts in Form von Credits kontaktieren kann.
  4. Zimmer: Der gesamte über die Plattform mietbare Wohnraum, der nicht nur Zimmer und Einzimmerapartments beinhaltet, sondern auch andere Wohnflächen
  5. Plattform: die Webseite von RoomEasy und die mobile App "RoomEasy", die der Benutzer als Teil der Nutzervereinbarung nutzen kann, indem er sein Profil veröffentlicht und die der Benutzer nutzen kann, um Zimmer zu suchen, zu liken und mit Vermietern Kontakt aufnehmen kann, im Rahmen der Möglichkeiten dieser Plattform.
  6. Match: die Situation, in der ein bestimmter Vermieter über die Plattform mit dem Benutzer chatten kann, nachdem der Benutzer das Zimmerangebot des betreffenden Vermieters geliket hat und der Vermieter das Profil des Nutzers geliket hat, vorbehaltlich der Bedingung, dass der Benutzer ausreichende Credits dafür hat.
  7. Credits: Das Guthaben, das der Benutzer gekauft hat, um die Match-Funktion nutzen zu können.
  8. Profil: das Konto des Nutzers auf der Plattform, das verwendet wird, um sich bei den Vermietern auf der Plattform vorzustellen.

ARTIKEL 2. | ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

  1. Diese Nutzungsbedingungen gelten für jedes Angebot von RoomEasy an den Benutzer und jede abgeschlossene Benutzervereinbarung.
  2. Bevor der Benutzer die Plattform benutzen kann, ist eine Registrierung gemäß Artikel 3 erforderlich.
  3. Bevor die Benutzervereinbarung abgeschlossen ist, wird der Text dieser Nutzungsbedingungen dem Benutzer so zur Verfügung gestellt, dass der Benutzer diese Nutzungsbedingungen auf dem Gerät des Benutzers leicht speichern kann. Sollte dies nicht vernünftigerweise möglich sein, wird dies vor dem Abschluss der Nutzungsvereinbarung angezeigt, wo diese Nutzungsbedingungen vom Nutzer z.B. auf der Website eingesehen werden können.
  4. Die Auflösung oder Aufhebung einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen beeinträchtigt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. In einem solchen Fall sind die Parteien verpflichtet, eine neue Bestimmung zu erörtern, um die fragliche Bestimmung zu ersetzen und dabei das Ziel und die Absicht der ursprünglichen Bestimmung zu berücksichtigen.

ARTIKEL 3. | ÜBER DIE PLATTFORM, REGISTRIERUNG UND INHALT DER BENUTZERVEREINBARUNG

  1. Die Nutzung der Plattform wird den Parteien angeboten, die nach mietbaren Zimmer suchen und Vermietern von Zimmern über die Plattform suchen möchten. Der Benutzer meldet sich auf der Plattform per Antragsformular bzw. Facebook an. Im Falle einer Registrierung über das Anmeldeformular muss der Benutzer alle benötigten Daten wahrheitsgemäß angeben. Im Falle einer Registrierung über Facebook, werden die Profilinformationen des Nutzers von Facebook bezogen und importiert.
  2. Der Benutzer kann auf der Grundlage seiner Sucheinstellungen auf seinem Profil bestimmen, an welchen Zimmern, in welcher Stadt oder Region er interessiert ist. Dem Benutzer werden dann Zimmer vorgeschlagen, die für ihn interessant sein können. Der Benutzer kann diese Zimmer dann liken. Der relevante Vermieter wird über die Plattform darüber informiert, danach kann er dann das Profil des Benutzers liken. Wenn der Vermieter das Profil des Benutzers geliket hat, dann ergibt sich ein Match, wodurch der Benutzer einen Creditbetrag an RoomEasy bezahlen muss und Benutzer und Vermieter können dann über die Plattform miteinander chatten.
  3. Credits werden in dem Moment abgezogen, in dem der Benutzer das Zimmer liket und zurückgegeben, wenn der Vermieter das Profil des Nutzers explizit nicht geliket hat.
  4. Wenn der Benutzer ausstehende Credits hat, obwohl er bereits ein Zimmer gefunden hat, kann er diesen Saldo in der beschriebenen Weise an einen anderen Benutzer übertragen. Danach erlöscht die Anmeldung des Benutzers auf der Plattform.
  5. Nach Abschluss des Registrierungsverfahrens im Sinne des Unterabschnitts 1 erhält der Nutzer eine E-Mail, um die Anmeldung zu bestätigen und die Benutzervereinbarung ist abgeschlossen.
  6. RoomEasy wird alles tun, um sicherzustellen, dass die Vermieter, die die Plattform nutzen, den geforderten Mietpreis, einschließlich etwaiger Mehrkosten, wie z.B. Servicekosten angeben und Fotos und Beschreibungen, der von den Vermietern zur Verfügung gestellten Zimmer so genau wie möglich sind und ein verlässlicher Eindruck der Zimmer geboten wird. RoomEasy übernimmt jedoch keine Verantwortung und Haftung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten der angebotenen Häuser und sonstige damit zusammenhängende Inhalte.
  7. RoomEasy erklärt hiermit ausdrücklich, die Plattform nur zur Verfügung zu stellen, damit Benutzer und potenzielle Mietern die Möglichkeit haben, sich gegenseitig zu kontaktieren und dass RoomEasy keine Vertragspartei, in dem vom Benutzer und Vermieter geschlossen Vertrag ist. RoomEasy kann auch nicht garantieren, dass der Benutzer tatsächlich ein passendes Zimmer findet.
  8. Der Nutzer ist für den Inhalt der ihm zur Verfügung gestellten Inhalte über die Plattform verantwortlich. RoomEasy ist nicht verpflichtet, die Richtigkeit der Daten und anderer Inhalte, die vom Benutzer und den Vermietern über die Plattform veröffentlicht werden, zu überprüfen. Der Benutzer ist allein verantwortlich für die Beurteilung der Häuser des Vermieters und ob die Informationen richtig, vollständig, zuverlässig und rechtmäßig sind. Jede Haftung von RoomEasy ist in dieser Hinsicht ausgeschlossen.

ARTIKEL 4. | DAUER DER BENUTZERVEREINBARUNG, PREISE UND ZAHLUNGEN

  1. Die Benutzung der Plattform ist kostenlos, aber um auf Zimmer zu antworten oder die Vermieter zu kontaktieren, muss der Benutzer Credits kaufen. Unbeschadet Unterabschnitt 5, kann der Benutzer die Plattform auf unbestimmte Zeit nutzen, bis er sein Konto löscht. Der Benutzer ist immer in der Lage, sein Konto zu löschen, aber der Benutzer kann niemals eine Rückerstattung von geleisteten Zahlungen verlangen.
  2. Credits müssen in der vorgeschriebenen Weise über den iTunes Apple Store oder den Google Play Store gekauft werden. In dem Moment, in dem die Credits dem Benutzer zur Verfügung stehen, kann der Benutzer Zimmer liken und der Benutzer hat somit ausdrücklich bestätigt, dass die Einhaltung der Vereinbarung mit seiner vorherigen Erlaubnis begonnen hat und dass er damit auf sein gesetzliches Auflösungsrecht verzichtet. Gekaufte Credits können daher niemals rückerstattet werden, ungeachtet Unterabschnitt 5.
  3. Credits werden dem Profil des Nutzers nicht hinzugefügt, bevor der fällige Betrag bei RoomEasy oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister eingegangen ist.
  4. Unbeschadet der Einschränkungen, die in diesen Nutzungsbedingungen angegeben sind, wird RoomEasy die Plattform dem Benutzer zur Nutzung für die Dauer der Benutzervereinbarung zur Verfügung stellen. Nach Beendigung der Nutzungsvereinbarung wird das Profil nicht mehr über die Plattform angezeigt. RoomEasy ist berechtigt, das Profil für eine angemessene Frist nach Beendigung der Nutzungsvereinbarung zugänglich zu machen, ist aber nicht verpflichtet, dies zu tun. Nach Beendigung der Benutzervereinbarung ist RoomEasy nicht verpflichtet, den vom Nutzer veröffentlichten Inhalt über die Plattform, die ausgetauschten Chat-Nachrichten und andere vom Nutzer an RoomEasy bereitgestellte Informationen aufzubewahren.
  5. RoomEasy ist immer berechtigt, die Ausnutzung der Plattform zu beenden, ohne dass der Nutzer Schadenersatz verlangen kann, mit Ausnahme der Rückzahlung des Werts der noch nicht vom Nutzer verwendeten Credits. Wenn RoomEasy das Konto des Nutzers löscht oder das Profil aufgrund eines Verstoßes durch den Nutzer gegen diese Nutzungsbedingungen gemäß Abschnitt 6 des folgenden Artikels, suspendiert, kann der Nutzer keine Rückzahlung von bereits getätigten Zahlungen verlangen.
  6. Ergänzend zu dem vorstehenden Unterabschnitt, erster Satz, kann der Nutzer die Rückerstattung von nicht genutzten Credits nicht verlangen, wenn er die Plattform in sechs aufeinanderfolgenden Monaten nicht verwendet hat.

ARTIKEL 5. | PFLICHTEN DES BENUTZERS

  1. Alle Anmeldedaten, die von RoomEasy für den Zugriff auf die Plattform bereitgestellt werden, müssen vom Benutzer vertraulich behandelt werden. Alle Aktivitäten, die auf dem Profil des Benutzers ausgeführt werden, werden dem Benutzer zugewiesen.
  2. Dem Benutzer ist es nicht gestattet, mehrere Profile auf der Plattform zu erstellen.
  3. Verhalten, das als Missbrauch qualifiziert wird, ist streng verboten. Missbrauch beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf: die absichtliche Eingabe von fehlerhaften und irreführenden Informationen über die Plattform, die Verletzung der Software und der technischen Systeme von RoomEasy und die beabsichtigte Verursachung von Störungen oder Mängeln in Bezug auf die Plattform.
  4. Jeglicher Versuch, die Software der Plattform zu dekompilieren oder zu kopieren, auf andere Weise zu manipulieren oder Software zu entwickeln, die gegen die von RoomEasy verwendete Software verstößt, ist dem Benutzer streng verboten.
  5. Dem Benutzer ist es verboten, unerwünschte Nachrichten (SPAM) über die Systeme von RoomEasy zu versenden.
  6. RoomEasy behält sich das Recht vor, den vom Benutzer veröffentlichten Inhalt auf Grund von materiellen Gründen zu verweigern oder zu entfernen oder das Profil zu deaktivieren oder die Nutzungsvereinbarung mit sofortiger Wirkung zu kündigen, wenn der Nutzer gegen Bestimmungen dieser Nutzungsbedingung verstößt, insbesondere bei Verstößen gegen die vorstehenden Unterabschnitte dieses Artikels. In diesem Fall, werden keine Zahlungen, die der Nutzer bereits geleistet hat, zurückerstattet.

ARTIKEL 6. | HAFTUNG UND ENTSCHÄDIGUNG

  1. Ungeachtet der absichtlichen und vorsätzlichen Rücksichtslosigkeit von RoomEasy, haftet RoomEasy niemals für direkte oder indirekte Schäden, die der Benutzer bei Nutzung der Plattform erleidet. Insbesondere übernimmt RoomEasy keine Haftung für Schäden im Sinne der nachstehenden Unterabschnitte dieses Artikels und der Rest in Bezug auf die Haftung regeln diese Nutzungsbedingungen.
  2. RoomEasy ist nicht in der Lage, die Identität von Vermietern zu garantieren, die die Plattform benutzen. Der Benutzer ist allein verantwortlich für die ordnungsgemäße Einhaltung der erforderlichen Vorsicht.
  3. RoomEasy bestimmt anhand verschiedener Variablen, nach eigenem Ermessen, welche Zimmer welchen Nutzern vorgeschlagen werden. Die Nutzer, die Wohnraum suchen und die Plattform dafür nutzen, können nicht behaupten, dass andere Benutzer bessere Zimmer als der Benutzer selbst vorgeschlagen bekommen und dass RoomEasy in dieser Hinsicht haftbar ist oder dass der Nutzer Anspruch auf eine andere Entschädigung hat.
  4. RoomEasy übernimmt keine Haftung für den Inhalt, der über die Plattform veröffentlicht wird, sowohl im Hinblick auf das Profil des Nutzers als auch für die angebotenen Zimmer der Vermieter. RoomEasy übernimmt daher keine Haftung für die hochgeladenen und über die Plattform veröffentlichten Inhalte.
  5. RoomEasy übernimmt keine Haftung für Schäden, die sich aus der Nichteinhaltung der Verpflichtungen des Nutzers im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen ergeben. Der Nutzer schützt RoomEasy vor allen Ansprüchen von Vermietern und anderen Dritten in dieser Hinsicht.
  6. RoomEasy haftet nicht für Schäden, die durch unbefugten Zugriff auf die Plattform und Benutzung von Anmeldedaten entstehen.
  7. RoomEasy stellt dem Nutzer nur Werbeflächen zur Verfügung und ist in keiner Weise an den Transaktionen zwischen dem Benutzer und den Vermietern beteiligt. Jede Haftung von RoomEasy in dieser Hinsicht ist ausgeschlossen.
  8. RoomEasy wird alles tun, um den korrekten Betrieb und die Verfügbarkeit der Plattform zu optimieren. Allerdings kann RoomEasy nicht garantieren, dass die Plattform unbegrenzt verfügbar ist und dass alle Funktionen der Plattform immer ohne Probleme funktionieren. Jede Haftung von RoomEasy in dieser Hinsicht ist ausgeschlossen.
  9. RoomEasy ist immer berechtigt, die Plattform außer Betrieb zu nehmen, wenn dies aufgrund von Wartungsarbeiten, Anpassungen oder Verbesserungen der Plattform oder der Server von RoomEasy bzw. Dritten als wünschenswert erachtet wird. Jede Haftung von RoomEasy in dieser Hinsicht ist ausgeschlossen.

10. Sollte RoomEasy trotzdem für irgendwelche Schäden haftbar gemacht werden, so beschränkt sich diese Haftung auf die Gesamtsumme der vom Nutzer an RoomEasy bezahlten Credits vor dem Schadensereignis.

11. Alle Ansprüche an RoomEasy verjähren nach einem Jahr.

ARTIKEL 7. | PRIVATSPHÄRE

Die an RoomEasy erteilten personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen als vertraulich behandelt. RoomEasy wird die Chat-Nachrichten, die zwischen dem Benutzer und den Vermietern ausgetauscht werden, nicht einsehen. Ungeachtet der eindeutigen Vereinbarung des Nutzers und ungeachtet der sonstigen rechtlichen Vorgaben für eine rechtmäßige Datenverarbeitung, verarbeitet RoomEasy nur die personenbezogenen Daten des Nutzers für die Erfüllung der Benutzervereinbarung und für die Bearbeitung der Benutzerregistrierung. Der Nutzer stimmt zu, dass RoomEasy die personenbezogenen Daten des Nutzers in anonymer Form sammeln und sie intern für analytische Zwecke und zur Verbesserung der Plattform nutzen kann.

ARTIKEL 8. | GEISTIGES EIGENTUM

Alle Urheberrechte und sonstigen Rechte an geistigem Eigentum an der Plattform, einschließlich des Designs, Bedienung, Bilder und Texte von RoomEasy, werden von RoomEasy gehalten, sofern diese Rechte nicht von Dritten gehalten werden. Dem Benutzer ist es verboten, dieses Material zu kopieren oder zu reproduzieren oder anderweitig zu verwenden, außer im normalen Umfang bei der Benutzung der Plattform.

ARTIKEL 9. | FRAGEN UND BESCHWERDEN

  1. Der Benutzer kann RoomEasy in der vorgeschriebenen Weise bei Fragen und Beschwerden bzgl. der Nutzung der Plattform und der Benutzervereinbarung kontaktieren. Dies geschieht über das Ticket-System auf der Plattform. Fragen und Beschwerden werden so bald wie möglich nach Erhalt beantwortet oder bearbeitet. Wenn die Frage oder die Beschwerde nicht innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt inhaltlich beantwortet werden kann, erhält der Nutzer eine Empfangsbestätigung mit Angabe des Zeitraums, in dem der Nutzer eine wesentliche Antwort erhalten wird. Angemessene nicht relevante Fragen und Beschwerden über die Nutzung der Plattform oder in Bezug auf die Benutzervereinbarung als solche werden von RoomEasy nicht bearbeitet.
  2. Wenn eine Beschwerde über RoomEasy nicht gütlich behoben werden kann, kann der Nutzer die Streitigkeit über die ODR-Plattform (ec.europa.eu/consumers/odr/) an eine Schlichtungsstelle weiterleiten.

ARTIKEL 10. | SCHLUSSBESTIMMUNGEN

  1. Jede Nutzervereinbarung und die daraus resultierenden Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien unterliegen ausschließlich niederländischen Recht.
  2. Sollte ein Rechtsstreit zwischen den Parteien entstehen, so müssen die Parteien alles tun, um diesen Streit gütlich zu beenden, bevor sie die Angelegenheit vor Gericht bringen.
  3. Soweit dies nicht zwingend vorgeschrieben ist, wird nur das zuständige Gericht innerhalb des Bezirks, in dem RoomEasy seinen Sitz hat, zur Beilegung von Rechtsstreitigkeiten ernannt.
  4. Die niederländische Sprachfassung der aktuellen Nutzungsbedingung sind immer maßgebend für die darin enthaltenen Bestimmungen.